הנחיות החלפת / החזרת פריט

 

רוצים להחליף או להחזיר את הפריט שרכשתם? 

 

החלפות

 ניתן להחליף את הפריט שרכשתם בסניף טבע נאות הקרוב אליכם לרשימת הסניפים המלאה:

https://www.tevanaot.co.il/stores-locator

  • חשוב להגיע לסניף כשברשותכם חשבונית רכישה המשמשת כפתק החלפה.
  • במידה שהגעתם לסניף והמידה או הצבע שבחרתם לא זמינים במלאי, או שברצונכם לבצע החלפה באמצעות שליח  עד הבית שלחו אלינו מייל עם פרטי ההזמנה [email protected]
  • החלפה ראשונה עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום, החלפה שנייה בעלות של 25 ₪.
  • החלפות ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים בפועל (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
  • ניתן להחליף מוצרים עד 14 יום מיום קבלת ההזמנה.
  • במידה שרכשתם פריט "בלעדי לאתר" לא תוכלו להחליף בסניפי הרשת אלא רק לקבל עבורו זיכוי או החזר כספי.

החזרות

  • ניתן להחזיר את הפריט שרכשתם בסניף טבע נאות הקרוב אליכם לרשימת הסניפים המלאה : https://www.tevanaot.co.il/stores-locator
  • יש להגיע לסניף עם חשבונית הקנייה המשמשת כפתק החלפה.
  • ניתן להחזיר בסניף את הפריט ולקבל עבורו זיכוי, לרכישה בסניפי הרשת או לחילופין להחזיר את הפריט ולקבל עבורו החזר כספי לאמצעי התשלום תוך 14 יום.
  • זיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים בפועל (לא כולל דמי משלוח), כפי  שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
  • ניתן לשלוח את המוצר בדואר בצירוף פרטי ההזמנה לכתובת: טבע נאות,

       קיבוץ נאות מרדכי מיקוד 1212000  ד.נ גליל עליון ( כרוך בתשלום לדואר ישראל ).

 

שימו לב: את הפריטים המסומנים 'בלעדי באתר' לא ניתן להחליף בסניפי הרשת אלא רק לקבל עבורם זיכוי או החזר כספי.

© כל הזכויות שמורות לטבע נאות 2019